Lieferinformationen

Bestellungen, die vor 15.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandt, dies gilt nur für Bestellungen aus Großbritannien und der EU. Bestellungen, die am Freitag nach 13.00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. 

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Bestimmungsort und Gesamtinhalt des Pakets. Unsere Preise beginnen ab wie folgt:

Versandbedingungen
Vorteile	Web-Bestellungen	E-Mail-/Telefonbestellungen
Annahmeschluss für die Bearbeitung von Bestellungen	15:00 Uhr	15:00 Uhr
Mindestbestellwert für frachtfreie Lieferung (UK)	£300.00	£300.00
Versand am selben Tag (UK)	Ja	Ja
DropShip (Wir versenden an Ihren Kunden, nur UK)	£14	£14
Priorisierte Zuweisung und Kommissionierung	Ja	X
Exklusive Online-Angebote	Ja	X
Schnellbestellsystem	Ja	X
Live-Bestandsprüfung	X	X

 

UK - Standardversandkosten
		Bestellwert	Versandkosten
Vereinigtes Königreich WEB-BESTELLUNGEN	Bestellungen unter	£300.00	£12.95
	Bestellungen über	£300.00	KOSTENLOS
Vereinigtes Königreich TELEFON-/E-MAIL-BESTELLUNGEN	Bestellungen unter	£300.00	£12.95
	Bestellungen über	£300.00	KOSTENLOS

 

Europa (inkl. Irland) - Versandkosten
		Bestellwert	Versandkosten
Europa (inkl. Irland) Standard UPS ca. 2-3 Tage	Bestellungen unter	600.00 €	50.00 €
	Bestellungen über	600.00 €	KOSTENLOS

 

Export - Versandkosten

USA, Kanada und der Rest der Welt. Der Versand wird mit 10 % des Bestellwertes berechnet, mindestens jedoch mit £65.00 zzgl. MwSt. Bitte planen Sie 4-5 Tage für die Lieferung ein, ausgenommen eventuelle Zollverzögerungen. Wenn Sie eine Abholung arrangieren möchten, informieren Sie uns bitte bei der Bestellung.

Alle unsere Bestellungen werden mit einem Service versandt, bei dem die Ware quittiert werden muss. Daher bevorzugen Sie möglicherweise die Angabe einer Geschäftsadresse bei der Bestellung.

Sollten Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb von 3 Werktagen erhalten haben, verfolgen Sie bitte Ihre Sendungsnummer oder kontaktieren Sie uns unter support@arbortec.com

 

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Arbortec. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

 

Rücksendungen

Arbortec nimmt Artikel zurück oder tauscht sie um, wenn sie in neuwertigem Zustand, ungetragen, unverändert und frei von Schäden durch den Kunden sind. Für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der ursprünglichen Bestellung. Die Artikel müssen mit allen angebrachten Arbortec-Etiketten und in der Originalverpackung (z.B. Schuh- und Kleiderkartons) zurückgesandt werden. Ihr Artikel muss den Kassenbon oder einen Kaufbeleg enthalten.

 

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihr Konto veranlassen.

 

Mängel am Artikel

Arbortec akzeptiert Artikel mit Problemen, wenn diese innerhalb der Garantiezeit gemeldet oder an den Hauptsitz zurückgesandt werden. (Die Garantiezeiten finden Sie unten) Um den Rücksendeprozess einzuleiten, benötigen wir die folgenden Angaben an support@arbortec.com .

Erforderliche Bilder:

Bild des Gesamtprodukts

Bild der Produktetiketten

Bild des Problems mit dem Produkt

Kopie des Kassenbons

 

Garantiezeiten für Herstellungsfehler:

Treehog Schuhe. 6 Monate

Arbortec Schuhe. 12 Monate 

Arbortec Kleidung. 6 Monate

Mäntel Socken Strickwaren. 6 Monate

Taschen. 6 Monate

Treehog Gurte. 6 Monate

 

Versand

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.

 

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns. support@arbortec.com