Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Seite (zusammen mit den darauf verwiesenen Dokumenten) enthält die Geschäftsbedingungen, zu denen wir Ihnen (Käufer) Produkte (Produkte) aus unserem Angebot auf unserer Website https://arbortec.com (unsere Website) liefern. Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte bei uns bestellen, sei es über die Websites, telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise. Sie sollten verstehen, dass Sie durch die Bestellung unserer Produkte diesen Geschäftsbedingungen zustimmen.
Sie sollten eine Kopie dieser Geschäftsbedingungen für Ihre Unterlagen ausdrucken.
1.1 https://arbortec.com ist eine Website, die von Arbortec (wir) (Verkäufer) betrieben wird. Unser eingetragener Firmensitz ist: Corporate House, Oldmedow Road, Hardwick Industrial Estate, Kings Lynn, Norfolk, PE30 4JJ, Vereinigtes Königreich: Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist 990 9065 83.
2.1 Unsere Website ist nur für Personen bestimmt, die im Vereinigten Königreich ansässig sind.
3.1 Indem Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, versichern Sie, dass:
3.1.1 Sie rechtlich in der Lage sind, bindende Verträge einzugehen;
3.1.2 Sie mindestens 18 Jahre alt sind;
4.1 Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der wir den Empfang Ihrer Bestellung bestätigen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, ein Produkt zu kaufen. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme, und wir werden Ihnen diese Annahme durch eine E-Mail bestätigen, die den Versand des Produkts bestätigt (die Versandbestätigung). Der Vertrag zwischen uns (Vertrag) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.
4.2 Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die Teil Ihrer Bestellung gewesen sein könnten, bis der Versand dieser Produkte in einer separaten Versandbestätigung bestätigt wurde.
5. UNSER STATUS.
5.1 Wir können auf unserer Website Links zu Websites anderer Unternehmen bereitstellen, unabhängig davon, ob diese mit uns verbunden sind oder nicht. Wir können keine Zusicherung geben, dass Produkte, die Sie von Drittanbietern über unsere Website oder von Unternehmen, zu deren Website wir einen Link auf unserer Website bereitgestellt haben, erwerben, von zufriedenstellender Qualität sind, und wir LEHNEN solche Garantien ausdrücklich ab. Dieser HAFTUNGSAUSSCHLUSS berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Drittanbieter. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn ein Dritter an einer Transaktion beteiligt ist, und wir können Ihre kundenbezogenen Informationen bezüglich dieser Transaktion an den Drittanbieter weitergeben.
6.1 Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag abschließen, können Sie diesen jederzeit innerhalb von sieben Werktagen, beginnend am Tag nach Erhalt der Produkte, widerrufen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises für die Produkte gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie (siehe Klausel 10 unten).
6.2 Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen. Sie müssen die Produkte außerdem unverzüglich, in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und auf eigene Kosten und Gefahr an uns zurücksenden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, haben wir möglicherweise einen Anspruch auf Entschädigung gegen Sie.
7. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG
7.1 Ihre Bestellung wird bis zum in der Versandbestätigung angegebenen Lieferdatum oder, falls kein Lieferdatum angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung ausgeführt, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor.
8.1 Die Produkte gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung in Ihr Risiko über.
8.2 Eigentum an Waren: Das Eigentum an den in dieser Vereinbarung genannten Waren verbleibt beim Verkäufer, bis die vollständige Zahlung für die Waren, einschließlich aller anfallenden Steuern, Lieferkosten und anderer damit verbundener Kosten, vom Verkäufer erhalten wurde.
8.3 Eigentumsübertragung: Das Eigentum an den Waren geht erst dann auf den Käufer über, wenn die vollständige Zahlung gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung erfolgt ist. Bis dahin hält der Käufer die Waren als Treuhänder und Verwahrer für den Verkäufer.
8.4 Rücknahmerecht: Im Falle eines Zahlungsverzugs des Käufers für die Waren gemäß den vereinbarten Bedingungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Waren oder deren gleichwertigen Wert ohne vorherige Ankündigung zurückzunehmen. Der Verkäufer kann dieses Recht ausüben, indem er den geschuldeten Gegenwert von den vom Verkäufer gelieferten Waren abzieht oder den Gegenwert von anderen Waren oder Eigentum im Besitz des Käufers beansprucht.
8.5 Pflichten des Käufers: Der Käufer hat alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Waren vor Verlust, Beschädigung, Diebstahl oder Zerstörung zu schützen. Der Käufer hat die Waren gegen solche Risiken angemessen zu versichern und auf Verlangen des Verkäufers einen Nachweis der Versicherung zu erbringen.
9. PREIS UND ZAHLUNG
9.1 Der Preis der Produkte entspricht den jeweils auf unserer Website angegebenen Preisen, außer bei offensichtlichen Irrtümern.
9.2 Diese Preise enthalten die ausgewiesene Mehrwertsteuer, schließen jedoch etwaige anfallende Lieferkosten aus, die dem Gesamtbetrag (falls zutreffend) hinzugefügt werden.
9.3 Die Preise können jederzeit geändert werden, jedoch wirken sich Änderungen nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Versandbestätigung zugesandt haben.
9.4 Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten, und es ist immer möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der auf unserer Website aufgeführten Produkte falsch bepreist sind. Wir überprüfen die Preise normalerweise im Rahmen unserer Versandverfahren, so dass wir, wenn der korrekte Preis eines Produkts unter unserem angegebenen Preis liegt, den niedrigeren Betrag berechnen, wenn wir das Produkt an Sie versenden. Wenn der korrekte Preis eines Produkts höher ist als der auf unserer Website angegebene Preis, werden wir Sie normalerweise nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand des Produkts um Anweisungen bitten oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie über diese Ablehnung informieren.
9.5 Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, selbst nachdem wir Ihnen eine Versandbestätigung zugesandt haben, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlbepreisung hätte erkannt werden können.
9.6 Die Zahlung für alle Produkte muss per Paypal oder Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten gängigen Karten. Wenn wir Ihre Kredit- oder Debitkarte belasten und Ihre Bestellung anschließend nicht versenden können, erstatten wir die Belastung innerhalb von zwei Werktagen (dies gilt nicht für Waren, die nicht vorrätig sind oder für Sonderbestellungen, bei denen eine Lieferzeit anfällt).
10. UNSERE RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK10.1 Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden:
10.1.1 weil Sie den Vertrag zwischen uns innerhalb der siebentägigen Widerrufsfrist (siehe Klausel 6.1 oben) gekündigt haben, werden wir die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Kündigung mitgeteilt haben, bearbeiten, vorausgesetzt, die betreffenden Waren sind bei uns eingegangen. In diesem Fall erstatten wir den vollen Preis des Produkts, einschließlich der Kosten für den Versand des Artikels an Sie. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns.
10.1.2 weil Sie behaupten, das Produkt sei mangelhaft, werden wir das zurückgesandte Produkt prüfen und Sie innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt über unsere Entscheidung informieren, ob das Produkt von unserer Garantie abgedeckt ist oder nicht. Wenn wir zustimmen, dass das Produkt mangelhaft ist, werden wir das Produkt normalerweise ersetzen oder eine Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist oder in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung unserer Entscheidung zur Rückerstattung vornehmen.
10.1.3 aus irgendeinem anderen Grund (zum Beispiel, weil Sie uns gemäß Ziffer 20 mitgeteilt haben, dass Sie einer Änderung dieser Geschäftsbedingungen oder unserer Richtlinien nicht zustimmen), werden wir das zurückgesandte Produkt prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung normalerweise so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag bearbeiten, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für das mangelhafte Produkt hatten. Von Ihnen wegen eines Mangels zurückgesandte Produkte können vollständig erstattet werden, einschließlich einer Rückerstattung der Versandkosten für den Versand des Artikels an Sie und der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung des Artikels an uns entstanden sind.
10.1.4 Wir erstatten in der Regel alle von Ihnen erhaltenen Gelder mit derselben Methode, die Sie ursprünglich für den Kauf verwendet haben.
11.1 Wir garantieren Ihnen, dass jedes über unsere Website von uns gekaufte Produkt von zufriedenstellender Qualität und für den Zweck, für den Produkte dieser Art bestimmt sind, angemessen geeignet ist.
11.2 Unsere Haftung für Verluste, die Ihnen infolge einer Vertragsverletzung durch uns, einschließlich vorsätzlicher Verstöße, entstehen, ist streng auf den Kaufpreis des von Ihnen gekauften Produkts und alle Verluste beschränkt, die eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung sind. Verluste sind vorhersehbar, wenn sie zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung durch uns von Ihnen und uns in Betracht gezogen werden konnten.
11.3 Dies schließt unsere Haftung in keiner Weise ein oder beschränkt sie:
11.3.1 Für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden;
11.3.2 Gemäß Abschnitt 2(3) des Consumer Protection Act 1987;
11.3.3 Für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; oder
11.3.4 Für vorsätzliche Verstöße gegen diese Bedingungen durch uns, die Sie zur Kündigung des Vertrages zwischen uns berechtigen würden.
11.3.5 Für jede Angelegenheit, für die es uns illegal wäre, unsere Haftung auszuschließen oder zu versuchen, sie auszuschließen.
11.4 Wir sind nicht verantwortlich für indirekte Verluste, die als Nebenwirkung des Hauptverlusts oder -schadens auftreten und die von Ihnen und uns nicht vorhersehbar sind, und selbst wenn solche Verluste auf einen vorsätzlichen Verstoß gegen diese Bedingungen durch uns zurückzuführen sind, der Sie zur Kündigung des Vertrages zwischen uns berechtigen würde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
11.4.1 Verlust von Einkommen oder Einnahmen;
11.4.2 Geschäftsverlust;
11.4.3 Verlust von Gewinnen oder Verträgen;
11.4.4 Verlust erwarteter Einsparungen;
11.4.5 Datenverlust; oder
11.4.6 Verschwendung von Management- oder Bürozeit, wie auch immer entstanden und ob durch unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsbruch oder anderweitig verursacht, selbst wenn vorhersehbar; vorausgesetzt, dass diese Klausel 11.4 keine Ansprüche auf Verlust oder Beschädigung Ihres materiellen Eigentums verhindert, die unter die Klauseln 11.1 oder 11.2 fallen, oder andere Ansprüche auf direkten finanziellen Verlust, die nicht durch die Kategorien 1 bis 6 dieser Klausel 11.4 ausgeschlossen sind.
11.5 Wenn Sie ein Produkt von einem Drittanbieter über unsere Website kaufen, wird die individuelle Haftung des Verkäufers in dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
12. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN
12.1 Anwendbare Gesetze verlangen, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen senden, schriftlich erfolgen müssen. Bei der Nutzung unserer Website akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Ihnen Informationen durch Veröffentlichung von Hinweisen auf unserer Website zukommen lassen. Zu vertraglichen Zwecken stimmen Sie diesem elektronischen Kommunikationsmittel zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen. Diese Bedingung berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
13.1 Alle Mitteilungen, die Sie uns senden, müssen an Arbortec an die in Klausel 1.1 genannte Adresse gerichtet werden. Wir können Ihnen Mitteilungen an die E-Mail- oder Postadresse senden, die Sie uns bei der Bestellung angeben, oder auf eine der in Klausel 13 genannten Weisen. Eine Mitteilung gilt als zugestellt und ordnungsgemäß erfolgt, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht wird, 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder drei Tage nach dem Datum des Versands eines Briefes. Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt es im Falle eines Briefes, zu beweisen, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde, und im Falle einer E-Mail, dass diese an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.
14.1 Der Vertrag zwischen Ihnen und uns ist für Sie und uns sowie unsere jeweiligen Nachfolger und Zessionare bindend. 14.2 Sie dürfen einen Vertrag oder Ihre daraus erwachsenden Rechte oder Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen, abtreten, belasten oder anderweitig verfügen. 14.3 Wir können einen Vertrag oder unsere daraus erwachsenden Rechte oder Pflichten jederzeit während der Laufzeit des Vertrages übertragen, abtreten, belasten, untervergeben oder anderweitig verfügen.
15.1 Wir haften oder sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden (Ereignis höherer Gewalt). 15.2 Ein Ereignis höherer Gewalt umfasst jede Handlung, jedes Ereignis, jedes Nichteintreten, jede Unterlassung oder jeden Unfall, der außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, und umfasst insbesondere (ohne Einschränkung) Folgendes:
15.2.1 Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen;
15.2.2 Bürgerkrieg, Aufruhr, Invasion, terroristischer Angriff oder Bedrohung durch terroristischen Angriff, Krieg (erklärt oder nicht) oder Kriegsandrohung oder -vorbereitung;
15.2.3 Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder andere Naturkatastrophe;
15.2.4 Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schifffahrt, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln;
15.2.5 Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze;
15.2.6 Die Handlungen, Dekrete, Gesetzgebung, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung. 15.3 Unsere Leistung aus einem Vertrag gilt für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt, und wir erhalten eine Verlängerung der Leistungsfrist um die Dauer dieses Zeitraums. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, durch die unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllt werden können. 16. VERZICHT
16.1 Wenn wir während der Laufzeit eines Vertrages zu irgendeinem Zeitpunkt nicht auf der strengen Erfüllung einer Ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag oder diesen Geschäftsbedingungen bestehen oder wenn wir eines der Rechte oder Rechtsmittel, auf die wir gemäß dem Vertrag Anspruch haben, nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf solche Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Einhaltung solcher Verpflichtungen. 16.2 Ein Verzicht unsererseits auf einen Verzug stellt keinen Verzicht auf einen nachfolgenden Verzug dar. 16.3 Ein Verzicht unsererseits auf eine dieser Geschäftsbedingungen ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht erklärt und Ihnen gemäß Klausel 14 schriftlich mitgeteilt wird.
18.1 Diese Geschäftsbedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Absprachen oder Arrangements zwischen uns. 18.2 Wir erkennen jeweils an, dass beim Abschluss eines Vertrages keiner von uns sich auf eine Zusicherung, Zusage oder Verpflichtung des anderen verlassen hat oder diese aus Äußerungen oder Schriftstücken in Verhandlungen vor einem solchen Vertrag abgeleitet wurde, außer wie ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen angegeben. 18.3 Keiner von uns hat ein Rechtsmittel in Bezug auf eine unwahre Aussage, die der andere vor dem Datum eines Vertrages gemacht hat, sei es mündlich oder schriftlich (es sei denn, eine solche unwahre Aussage wurde betrügerisch gemacht), und das einzige Rechtsmittel der anderen Partei ist die Vertragsverletzung, wie in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen.
19.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ändern, um Änderungen der Marktbedingungen, die unser Geschäft beeinflussen, Änderungen der Technologie, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen sowie Änderungen der Leistungsfähigkeit unserer Systeme Rechnung zu tragen. 19.2 Sie unterliegen den Richtlinien und Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von Produkten bei uns in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung dieser Richtlinien oder dieser Geschäftsbedingungen ist gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben (in diesem Fall gilt sie auch für bereits von Ihnen aufgegebene Bestellungen), oder wenn wir Sie vor dem Versand der Versandbestätigung über die Änderung dieser Richtlinien oder dieser Geschäftsbedingungen informieren (in diesem Fall sind wir berechtigt davon auszugehen, dass Sie der Änderung der Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, es sei denn, Sie teilen uns innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Produkte das Gegenteil mit).
20.1 Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen englischem Recht. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit solchen Verträgen oder ihrer Entstehung ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.