Informations de livraison

Les commandes passées avant 15h00 sont expédiées le jour même, pour les commandes au Royaume-Uni et dans l'UE uniquement. Les commandes passées après 13h00 le vendredi seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Les frais d'expédition sont fonction du poids, de la destination et du contenu total du colis. Nos prix commencent à partir de :

Conditions de transport
Avantages	Commandes en ligne	Commandes par e-mail/téléphone
Heure limite pour le traitement des commandes	15h00	15h00
Valeur minimale de commande pour le port payé (Royaume-Uni)	300,00 £	300,00 £
Expédition le jour même (Royaume-Uni)	Oui	Oui
DropShip (nous expédions à votre client, Royaume-Uni uniquement)	14 £	14 £
Allocation et préparation prioritaires	Oui	X
Offres exclusives en ligne	Oui	X
Système de commande rapide	Oui	X
Vérification des stocks en direct	X	X

Royaume-Uni - Tarifs de transport standard
		Valeur de la commande	Frais de transport
Royaume-Uni COMMANDES WEB	Commandes inférieures à	300,00 £	12,95 £
	Commandes supérieures à	300,00 £	GRATUIT
Royaume-Uni COMMANDES TÉLÉPHONE/E-MAIL	Commandes inférieures à	300,00 £	12,95 £
	Commandes supérieures à	300,00 £	GRATUIT

Europe (Irlande incluse) - Tarifs de transport
		Valeur de la commande	Coût de transport
Europe (Irlande incluse) UPS Standard 2-3 jours environ	Commandes inférieures à	600,00 €	50,00 €
	Commandes supérieures à	600,00 €	GRATUIT

Export - Tarifs de transport

États-Unis, Canada et reste du monde. L'expédition est facturée à 10% de la valeur de la commande avec un minimum de 65,00 £ hors TVA Veuillez prévoir 4 à 5 jours pour la livraison, hors retards douaniers Si vous souhaitez organiser le retrait, veuillez nous en informer au moment de la commande.

Toutes nos commandes sont expédiées avec un service qui nécessitera une signature à la réception des marchandises, vous pouvez donc préférer spécifier une adresse professionnelle lors de la commande.

Si vous n'avez pas reçu votre livraison dans les 3 jours ouvrables, veuillez suivre votre numéro de suivi ou nous contacter à support@arbortec.com

Politique de retour et d'échange

Merci d'avoir fait vos achats chez Arbortec. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Arbortec acceptera, pour retour ou échange, les articles neufs, non portés, non altérés et sans dommages causés par le client. Pour un remboursement complet ou un échange, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de la commande originale. Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes Arbortec encore attachées et doivent être dans leur emballage d'origine tel que les boîtes à chaussures et les boîtes de vêtements. Votre article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Si votre retour est approuvé, nous effectuerons alors un remboursement sur votre compte.

Défauts de l'article

Arbortec acceptera les articles présentant des problèmes s'ils sont signalés ou retournés au siège social dans le délai de garantie. (Veuillez trouver les périodes de garantie ci-dessous) Pour commencer le processus de retour, nous aurons besoin des détails suivants envoyés à support@arbortec.com .

Images requises :

Image du produit global

Image des étiquettes du produit

Image du problème avec le produit

Copie du reçu

Périodes de garantie pour les défauts de fabrication :

Chaussures Treehog. 6 mois

Chaussures Arbortec. 12 mois

Vêtements Arbortec. 6 mois

Manteaux Chaussettes tricots. 6 mois

Sacs. 6 mois

Harnais Treehog. 6 mois

Expédition

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous. support@arbortec.com